01 – INFORMAÇÕES GERAIS:
Esta política descreve e contém informações como a Elocargo Assessoria em Comércio Exterior Ltda coleta, usa, armazena, trata e compartilha dados pessoais dos usuários e visitantes do site Elocargo no âmbito de suas atividades, nos termos das leis aplicáveis, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
02 – COMO SÃO COLETADOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE:
Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:
- Quando o usuário preenche e envia o formulário de contato pelo site Elocargo esses dados são os dados de identificação básicos, como: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, mensagem de contato, cidade. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades.
- Quando um usuário e visitante acessa as páginas do site: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, dados de geolocalização, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, cookies, dentre outras que poderão ser armazenadas e
retidas.
03 – QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:
- Formulário de contato: nome completo, e-mail, telefone, cidade, mensagem de contato cadastrado pelo visitante que optar por preencher o formulário de contato, que será coletado e armazenado até que o usuário solicite a remoção das informações.
- Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, endereço de IP.
- Dados sensíveis: a plataforma não irá coletar dados definidos como sensíveis do usuário, isto é, dados relacionados à origem étnica ou racial, opinião política, convicção religiosa, dados genéticos, dados relativos à saúde, orientação sexual, dados genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os indivíduos menores de 12 anos, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político.
É preciso deixar esclarecido que não nos responsabilizamos pela veracidade e atualização das informações fornecidas por você. Por isso, tenha atenção ao nos enviar qualquer dado pessoal ou documento.
Quando você preenche um formulário no nosso site ou em outras fontes como, por exemplo,
Instagram, entre outros sites de redes sociais, os dados são coletados de forma ESPONTÂNEA. Neste momento, você informa que concordou com a nossa Política de Privacidade.
Ao preencher um dos nossos formulários, entendemos que você manifestou o seu interesse em nossos serviços ou informações. Sendo assim, os dados coletados são utilizados por nós para o fornecimento de conteúdos que correspondam aos seus interesses e preferências, sendo permitido entrar em contato por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação que nos pareçam conveniente.
A coleta de dados de forma COMPULSÓRIA é feita através de cookies de quaisquer tipos. São dados utilizados para descobrir quais páginas foram visitadas por você, quantas vezes, horários e durações. Se algum dia você já se cadastrou em um dos nossos formulários, temos a possibilidade de saber que foi você que nos visitou novamente e como fez. Se você nunca se cadastrou conosco, nós só temos acessos a dados anônimos de uso.
04 – PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS COLETADOS DO USUÁRIO E VISITANTE?
Quando você preenche um dos nossos formulários de cadastros, entendemos que você tem interesse em um dos nossos serviços ou informações. Por isso, utilizaremos os seus dados pessoais com a principal finalidade de entrar em contato com você, seja por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação.
Garantimos que os dados por nós coletados serão processados para execução de contratos, formulários, Notas, mediante consentimento e/ou legítimo interesse, de forma justa e com transparência.
É importante que você saiba que todos os dados serão utilizados sempre com o objetivo de cumprir com a nossa prestação de serviços: faremos o possível para te atender da melhor forma e superar suas expectativas. Fique tranquilo(a), não cederemos os seus dados pessoais a terceiros que nada tenham a ver com eles.
Dados também são coletados para bem-estar do usuário e visitante e assim aprimorar o serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, buscaremos melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
Para melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.
05 – POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?
Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.
Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.
Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
- – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
- – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
- – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
- – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
06 – SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS
A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais, de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
Limitamos o acesso aos seus dados pessoais. Somente colaboradores e parceiros autorizados poderão utilizar os seus dados pessoais restritos às finalidades descritas nesta Política. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e a de Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis.
As informações coletadas serão armazenadas em nossas bases de dados e que se encontram em servidores próprios ou de terceiros contratados por nós localizados no Brasil ou no exterior. Se o armazenamento ocorrer em outro território, garantiremos o cumprimento das medidas de segurança necessárias para realizar a transferência internacional de dados.
Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
07 -OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?
Os dados pessoais não podem ser compartilhados.
08 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.
O usuário e o visitante da plataforma Elocargo manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies. O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.
09 – COOKIES DE TERCEIROS
Usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
10 – CONSENTIMENTO
Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.
O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.
O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail contato@elocargo.com.br.
11 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.
As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.
12 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.